導讀:如今,通過微信朋友圈、公眾號進行營銷的微商行為越來越普遍。市工商局昨天通報,微信購物已成為新的投訴熱點。據統計,2月份12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息9515
發表日期:2019-03-24
文章編輯:興田科技
瀏覽次數:10197
標簽:
如今,通過微信朋友圈、公眾號進行營銷的微商行為越來越普遍。市工商局昨天通報,微信購物已成為新的投訴熱點。據統計,2月份12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息9515件,接待消費者咨詢34437人次,為消費者挽回經濟損失285.46萬元。
市工商局介紹,“12315”、“96315”兩條熱線接到有關通過微信購物引發的投訴,集中在付款后對方不發貨、商家銷售的產品為三無、假冒產品等。從消費者反映情況分析,通過微信與個人交易而產生的消費糾紛占比較大。

工商部門表示,采用微信購物需謹慎。一是要確認賣家真實信息。二是要避免直接匯款到個人賬號。建議消費者盡量選擇第三方網絡平臺進行付款。三是要保留購物憑證,包括聊天記錄、付款記錄、賣家信息等,來降低購物風險。
據介紹,微商大致分為兩種,一種是直接通過微信平臺進行買賣交易。如果商家是通過私人微信賬號買賣,通常不具備經營資質,一旦出現消費糾紛,很難進行維權;如果對方是通過微信認證的商家,這類商家一般在微信公眾號上交易,這種渠道一旦出現糾紛,商家與微信平臺都應當保障消費者的合法權益。另一種是通過微信平臺對商品、服務、商家進行宣傳推廣,最終通過其他網站進行交易。第二種形式在網站上進行交易,也要選擇有資質的大型電商平臺。因一般大型電商平臺從主體準入、商品管控、售后服務等都有嚴格的程序,一旦出現消費糾紛,維權較為便捷。
上一篇:
提高客戶體驗度,激活手機里的僵尸粉更多新聞
2023
乳山網站優化是一個逐步提升的過程,通常需要一段時間才能看到明顯的結果。這取決于你的網站目前的狀態以及你所采取的優化策略的效果。一般來說,可以在幾個月到一年的時間內看到顯著的改進。
View details
2023
2023
網站是企業與潛在客戶之間的第一次互動機會。當人們訪問您的網站時,他們會形成對您品牌的第一印象。一個吸引人且專業的網站設計將幫助您在激烈的競爭環境中脫穎而出。通過吳忠網站建設,您可以展示您的企業形象、產品和服務,并與潛在客戶建立真正的連接。
View details
2023
在開始網站建設之前,我們會與客戶進行充分的溝通和交流,了解客戶的需求和期望,確定目標受眾和功能需求,為后續的設計和開發工作打下基礎。
View details